Pelayanan Publik Polda Maluku Sangat Baik, Puslitbang Polri: Masih Ada yang Harus Dibenahi

AMBON, MalukuTerkini.com – Pelayanan publik pada Polda Maluku dinilai sangat baik oleh Tim Pusat Penelitian dan Pengembangan (Puslitbang) Polri. Kendati demikian, ada beberapa hal yang perlu juga untuk dibenahi dan ditingkatkan.

Hal itu terungkap saat Kapolda Maluku Irjen Pol Lotharia Latif, menerima kunjungan dari tim Puslitbang Polri yang diketuai Kombes Pol Saefudin Mohamad, di ruang kerjanya, Kamis (30/3/2023).

Ketua tim Puslitbang Polri, Saefudin Mohamad dihadapan Kapolda Maluku, mengaku pihaknya telah melaksanakan penelitian pada Polres jajaran di wilayah hukum Polda Maluku.

Menurutnya secara umum pelayanan Polda Maluku baik, meski masih terdapat beberapa kekurangan yang harus dibenahi.

"Dari hasil penelitian tim kami di lapangan kami menilai secara umum satuan jajaran Polda Maluku sudah baik namun ada beberapa hal yang perlu juga untuk dibenahi dan ditingkatkan, seperti pelayanan disabilitas, kehadiran anggota lalulintas dan Bhabinkamtibmas," ungkapnya.

Untuk fungsi Binmas, tim Puslitbang Polri berharap agar kegiatannya dapat ditingkatkan lagi, karena respon masyarakat terhadap fungsi Binmas masih ada yang minim.

Selain Binmas, fungsi Lalulintas yang berada di jajaran Polda Maluku juga perlu ditingkatkan. Pasalnya, respon masyarakat terkait penanganan kecelakaan lalulintas masih agak lambat.

"Kesimpulan dari kami yaitu harus segera dibenahi pelayanan dan kegiatannya. Namun secara umum kami menilai bahwa Polda Maluku masih sangat baik dalam melakukan pelayanan kepada masyarakat," ungkapnya.

Dari hasil kerja tim penelitian yang dilakukan pada 5 Polres jajaran, Polda Maluku dikategorikan masih sangat baik dengan nilai di atas 80%.

Kapolda Maluku Lotharia Latif, menyambut baik hasil penelitian yang telah disampaikan tim Puslitbang Polri di wilayah hukum Polda Maluku.

"Saya sangat mendukung dan mengapresiasi hasil penelitian dari tim Puslitbang Polri terhadap Polda Maluku," kata Kapolda yang didampingi Karo Rena Polda Maluku Kombes Pol Sus Edi Tafif.

Ia juga mengakui kalau penelitian yang dilakukan merupakan hal yang baik dalam pengukuran tingkatan kepuasan masyarakat terhadap pelayanan Polri.

"Untuk diketahui rekan-rekan sekalian bahwa Polda Maluku masih kekurangan personil padahal wilayah hukum Polda Maluku adalah wilayah Kepulauan yang mana jalur transportasi sangat terbatas," ungkapnya.

Kapolda berharap dengan hasil penelitian tersebut bisa diteruskan ke Mabes Polri agar dapat dilakukan evaluasi dalam memajukan Polda Maluku ke depan.

"Saya juga titipkan kepada tim agar disampaikan ke Mabes Polri agar bisa ditambahkan kuota anggota Polri untuk Polda Maluku, dan penambahan peralatan yang cocok untuk wilayah kepulauan," katanya.. (MT-04)