AMBON, MalukuTerkini.com – Komitmen membangun Zona Integritas (ZI) menuju Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM) terus diperkuat oleh Kantor Wilayah Kementerian Hukum Maluku.
Kali ini, penguatan dilakukan dengan menyasar garda terdepan pelayanan, yakni Petugas Pengamanan dan Petugas Kebersihan, melalui kegiatan Penguatan Zona Integritas yang berlangsung di Aula Kanwil Kementerian Hukum Maluku, Rabu (22/4/2026).
Kegiatan ini menghadirkan Kepala Divisi Pelayanan Hukum, Kepala Divisi Peraturan Perundang-undangan dan Pembinaan Hukum, serta Kepala Bagian Tata Usaha dan Umum yang secara langsung memberikan arahan kepada para petugas.
Langkah ini menunjukkan pembangunan Zona Integritas tidak hanya menjadi tanggung jawab pejabat struktural, tetapi juga melibatkan seluruh elemen pendukung layanan.
Dalam arahannya, Kepala Divisi Pelayanan Hukum menekankan pentingnya profesionalisme dan sikap pelayanan prima. Petugas diharapkan mampu menjaga penampilan yang rapi, bersikap ramah, serta memberikan pelayanan yang santun kepada setiap tamu yang datang.
Menurutnya, petugas pengamanan dan kebersihan merupakan wajah pertama yang dilihat masyarakat saat memasuki kantor, sehingga sikap dan perilaku mereka sangat menentukan citra institusi.
Sementara itu, Kepala Divisi Peraturan Perundang-undangan dan Pembinaan Hukum menyoroti pentingnya komunikasi yang baik dan efektif dalam memberikan layanan.
Ia mengingatkan agar setiap petugas mampu menyampaikan informasi dengan jelas, bersikap responsif, serta menjunjung tinggi etika dalam berinteraksi dengan masyarakat maupun sesama pegawai.
Disiplin dan integritas juga menjadi poin penting dalam mendukung pembangunan Zona Integritas menuju WBBM.
Penguatan juga disampaikan oleh Kepala Bagian Tata Usaha dan Umum yang menekankan pentingnya kebersihan, kerapihan, serta kenyamanan lingkungan kerja. Ia mengingatkan bahwa lingkungan kantor yang bersih dan tertata merupakan bagian dari pelayanan publik yang berkualitas. Selain itu, koordinasi yang baik antarpetugas serta kesiapsiagaan dalam menjalankan tugas dinilai menjadi faktor penting dalam menciptakan suasana pelayanan yang optimal.
Melalui kegiatan ini, Kanwil Kementerian Hukum Maluku berupaya meningkatkan pemahaman dan peran seluruh petugas dalam mendukung pembangunan Zona Integritas menuju WBBM.
Dengan memperkuat sikap pelayanan, menjaga penampilan, meningkatkan komunikasi, serta menciptakan lingkungan kerja yang nyaman, diharapkan pelayanan publik di lingkungan Kemenkum Maluku semakin profesional, humanis, dan berintegritas.
Langkah ini menjadi bukti bahwa transformasi birokrasi dimulai dari hal-hal sederhana, namun berdampak besar dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap layanan pemerintah. (MT-04)
Tinggalkan Balasan