Sekilas Info

Bandara Pattimura Raih Peringkat 2 Pelayanan di Kawasan Asia Pasifik

Ilustrasi

AMBON, MalukuTerkini.com - PT Angkasa Pura I (Persero) Cabang Bandara Pattimura Ambon berhasil meraih peringkat kedua pelayanan bandara di kawasan Asia Pasifik.

Bandara Pattimura meraih dengan skor 4,98 dalam penilaian pelayanan bandara yang dilaksanakan oleh Airport Service Quality (ASQ) pada Triwulan Keempat Tahun 2021.

General Manager PT Angkasa Pura I Cabang Bandara Pattimura, Pribadi Maulana, mengatakan penilaian tersebut dilaksanakan oleh Airport Council International (ACI) untuk Kategori Bandara dengan kapasitas kurang dari 2 juta penumpang per tahun.

"Pencapaian tersebut merupakan peningkatan dari skor penilaian Bandara Pattimura sebelumnya. Pada Triwulan Ketiga tahun 2021 (Juli – September 2021), Bandara Pattimura juga memperoleh skor penilaian 4,97," kata Pribadi Maulana dalam keterangan tertulisnya yang diterima malukuterkini.com, Selasa (15/2/2022).

Menurutnya, raihan ini melengkapi pencapaian Bandara Pattimura yang juga memperoleh apresiasi “The Voice of The Customer Recognition 2021” dari ACI. Apresiasi ini diberikan kepada Bandara Pattimura sebagai bandara yang terus memprioritaskan konsumen dan tetap berkomitmen untuk memastikan suara konsumen tetap didengar selama berlangsungnya pandemi Covid-19 di tahun 2021.

Bandara Pattimura, menurutnya, telah melakukan usaha yang signifikan dalam mengumpulkan feedback dari penumpang melalui program ASQ dan usaha ini membantu bandara untuk lebih memahami kebutuhan pelanggan sekaligus memberikan informasi secara berkelanjutan terkait pelayanan prima dari bandara kepada pelanggan.

“Keberhasilan meraih peringkat kedua di kawasan Asia Pasifik dalam penilaian ASQ Triwulan Keempat Tahun 2021 untuk Kategori Bandara dengan kapasitas kurang dari 2 juta penumpang per tahun serta apresiasi “The Voice of The Customer Recognition 2021” dari ACI merupakan suatu kebanggaan. Keberhasilan tersebut merupakan wujud dari komitmen dan upaya PT Angkasa Pura I untuk memberikan pelayanan yang terbaik bagi pengguna Bandara Pattimura” ungkapnya.

Ia menambahkan, PT Angkasa Pura I akan terus berupaya meningkatkan pelayanan dalam mengoperasikan Bandara Pattimura sehingga peringkat tersebut dapat ditingkatkan. (MT-05)

Penulis:

Baca Juga

error: Content is protected !!