Petugas ‘Cleaning Service’ Unpatti Dilatih
AMBON, MalukuTerkini.com - Universitas Pattimura (Unpatti) menggandeng PT Angkasa Pura Indonesa Cabang Ambon menggelar Training Cleaning Service di Aula Rektorat Unpatti, Jumat (24/10/2025).
Pelatiha yang berlangsung 24-25 Oktober 2025 tersebut bertujuan untuk meningkatkan pengetahuan, keterampilan, dan sikap profesional dalam menjaga kebersihan, dan kenyamanan lingkungan kerja.
Wakil Rektor Bidang Keuangan dan Umum Universitas Pattimura, Prof. Dr. Pieter Kakisina, S.Pd., M.Si, menekankan pentingnya mengubah paradigma masyarakat terhadap profesi Cleaning Service.
Selama ini, katanya pekerjaan Cleaning Service kerap dipandang rendah oleh sebagian masyarakat. Padahal, menurutnya, pekerjaan tersebut memiliki peran penting dan membutuhkan dedikasi tinggi.
“Pekerjaan Cleaning Service sering dianggap sebagai pekerjaan kelas bawah, terutama di bidang agro. Pandangan ini sudah menjadi budaya sejak lama dan harus kita ubah,” katanya.
Kakisina mengaku persepsi tersebut merupakan warisan dari masa kolonial, yang secara tidak langsung memengaruhi cara pandang masyarakat terhadap profesi-profesi tertentu.
“Dalam bekerja, setiap individu harus mengedepankan keikhlasan, loyalitas, dan tanggung jawab agar pekerjaan yang dilakukan dapat menghasilkan capaian yang baik dan maksimal,” ungkapnya.
Ia mencontohkan kinerja petugas cleaning service Bandara Internasional Pattimura Ambon yang dinilai sangat baik dan rapi dalam menjalankan tugas, khususnya bagi petugas yang bertugas di area toilet.
Para petugas tersebut dinilai sigap dan selalu siaga menjaga kebersihan serta kerapian lokasi. Hal ini, menurutnya, merupakan contoh positif yang perlu diadopsi dan diterapkan oleh para peserta di lingkungan Universitas Pattimura.
Kakisina juga mnceritakan pengalamannya saat berada di Belanda, di mana standar kebersihan dan kedisiplinan masyarakat tercermin dari hal-hal kecil, seperti penataan rumah dan kebersihan lingkungan.
“Di Belanda, setiap rumah baik milik orang kaya maupun sederhana memiliki toilet yang bersih dan terletak di bagian depan rumah. Hal ini mencerminkan budaya kebersihan dan tanggung jawab pribadi. Kita perlu meniru semangat itu, karena kebersihan dan kerapian adalah wujud penghormatan terhadap pekerjaan dan lingkungan,” jelasnya.
Ditempat yang sama Perwakilan Branch Manager PT. Angkasa Pura Commercial Staff PT. Angkasa Pura Cabang Ambon Friska Kurung dalam sambutannya menyampaikan apresiasi atas kepercayaan Unpatti untuk menjalin kolaborasi dalam penguatan kompetensi pelayanan prima.
“Kami mengucapkan terima kasih kepada Universitas Pattimura atas kepercayaan yang diberikan kepada Angkasa Pura I Cabang Ambon untuk mendampingi pelaksanaan kegiatan Training Clenning Service ini,” ungkapnya.
Ia menjelaskan bahwa pelatihan ini diharapkan menjadi momentum bagi seluruh peserta untuk menambah pengetahuan dan memperkuat nilai-nilai pelayanan prima di lingkungan kerja masing-masing.
“Semoga kegiatan ini memberikan manfaat besar bagi seluruh peserta, menambah ilmu dan wawasan, serta membantu mengubah pola pikir dalam memberikan pelayanan yang terbaik. Kami ingin agar semangat service excellence benar-benar terwujud dalam setiap tugas yang dijalankan,” jelasnya.
Friska Kurung juga menegaskan pentingnya menjadikan pelatihan ini sebagai wadah untuk belajar, berbagi pengalaman, dan memperluas pengetahuan guna meningkatkan kualitas pelayanan publik.
“Manfaatkanlah kesempatan ini untuk saling bertukar pikiran dan memperdalam pemahaman tentang pentingnya pelayanan yang ramah, cepat, dan berkualitas. Dengan begitu, setiap insan di lingkungan Universitas Pattimura dapat menjadi contoh penerapan pelayanan prima di dunia pendidikan,” tandasnya. (MT-01)