Tinjau Pelayanan di Kantor Samsat & BPKB, Ini Penegasan Kapolda Maluku

AMBON, MalukuTerkini.com – Kapolda Maluku, Irjen Pol Eddy Sumitro Tambunan melakukan peninjauan pelayanan di Kantor Samsat Induk Provinsi Maluku dan Gedung BPKB Direktorat Lalulintas (Ditlantas) Polda Maluku di Ambon, Senin (7/10/2024).

Kunjungan yang dilakukan Kapolda ini bertujuan untuk memastikan pelayanan kepada masyarakat berjalan dengan optimal dan sesuai harapan.

Saat meninjau dua kantor itu, Kapolda didampingi Direktur Lantas, Kasubdit Regident Ditlantas Polda Maluku, Kepala PT Jasa Raharja Cabang Maluku, Kepala Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Provinsi Maluku, maupun sejumlah pejabat terkait lainnya.

Kapolda dalam kunjungannya memantau secara langsung bagaimana proses pelayanan yang diberikan oleh personel yang bertugas baik di gedung Samsat maupun BPKB.

Kapolda dalam pantauannya menekankan pentingnya memberikan pelayanan yang cepat, efektif, dan humanis kepada masyarakat.

"Berikan pelayanan terbaik agar masyarakat merasa nyaman dan puas. Kecepatan dan ketepatan pelayanan adalah prioritas utama, khususnya bagi warga lansia, dan agar menghindari praktek pekerjaan yang berbau pungli (pungutan liar)," tandas alumni Akademi Kepolisian (Akpol) 1989 ini.

Selain itu, Kapolda juga mengingatkan personel yang tergabung di Samsat agar dapat membangun hubungan kolaboratif yang baik antar instansi.

“Ini penting dilakukan untuk menciptakan sinergi yang efektif dalam memberikan pelayanan terpadu.  Kolaborasi, koordinasi dan komunikasi menjadi kunci utama, laksanakan semua itu dengan hati yang tulus dan ikhlas," ungkap mantan Koordinator Staf Ahli (Korsahli) Kapolri ini.

Kerjasama yang baik, kata Kapolda, diharapkan dapat meningkatkan kualitas pelayanan di Samsat maupun gedung BPKB.

"Polda Maluku akan terus meningkatkan pelayanan publik dan memastikan kenyamanan masyarakat yang membutuhkan layanan administrasi kendaraan bermotor," kata mamtan Wakapolda Jawa Barat ini. (MT-04)